อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว HH55

เราเก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เก็บเฉพาะข้อมูลบัญชีที่จำเป็นใช้เพื่อการยืนยันและธุรกรรมเท่านั้นคุณขอเข้าถึงหรือลบได้เข้ารหัสตามมาตรฐาน SSL
HH55 นโยบายความเป็นส่วนตัว HH55
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

ทีมออนไลน์

แชทสด

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ บอกทีมซัพพอร์ตว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชี ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของ HH55 พร้อมระบุเบอร์โทรศัพท์หรือชื่อบัญชีที่คุณใช้สมัคร เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมแนบเอกสารหรือขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อยืนยันตัวตน

โทรศัพท์

โทรหาทีมซัพพอร์ตผ่านเบอร์ที่แสดงในหน้าติดต่อเรา พนักงานจะถามข้อมูลยืนยันตัวตนเบื้องต้นแล้วบันทึกคำขอของคุณ หากคุณขอลบข้อมูล ทีมจะอธิบายผลกระทบต่อบัญชีและยอดเงินคงเหลือก่อนดำเนินการ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ตอนที่คุณส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มสมัครหรือหน้าฝาก-ถอนเงิน เราเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงและบันทึกกิจกรรมทุกครั้ง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการล็อกอินและภาษาที่คุณเลือก ไม่มีการติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์เพื่อโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่เต็มที่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด ขอให้ลบข้อมูล หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บเบอร์โทรศัพท์ ชื่อจริง เลขบัญชีธนาคารที่คุณเชื่อมโยงสำหรับฝาก-ถอน และประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิตเต็มรูปแบบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุเบอร์โทรศัพท์หรือชื่อบัญชีที่คุณใช้สมัคร ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนแล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณภายใน 7 วันทำการ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เราเปิดเผยต่อหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตรวจสอบ

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะถอนยอดเงินคงเหลือให้คุณก่อน จากนั้นลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการล็อกอินและภาษาที่คุณเลือก ไม่มีการติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์เพื่อโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางเข้ารหัส SSL เราเก็บเฉพาะหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต